基本操作
- Bluetoothと位置情報サービスをONにしてください。また、[MENU]→[設定]の「beacon受信」「GPS受信」をONにしてください。
- アプリを開いて情報発信スポットに近づくと、情報リスト画面が表示されます。
- ご覧になりたい情報タイトルをリストから選びタップすると、当該情報が表示されます。
- 情報を見終えましたら、画面右下の「×」ボタン、または【HOME】ボタンをタップし、ホーム画面に戻ってください。※バッテリーの残量にはご注意ください。
ボタン、メニュー画面
- 【HOME】: 表示されている画面をクリアし、ホーム画面を表示します。その際、表示できる情報の電波を検知している場合には、情報リスト画面が表示されます。
- 【MENU】→［言語（Language）］: 言語の切り替えを行うことができます。
- 【MENU】→［スタンプ帳］: 取得したスタンプを確認することができます。
- 【MENU】→［クリア］: 表示されている施設の画面をクリアし、初期ホーム画面を表示します。
ご利用Q&A
※ androidは0Sバージョン11/AQUOS sense4 liteについて記載しております。実際はOSバージョンや端末毎に異なりますので、お持ちの端末の説明書をご確認ください。
●アプリを再インストールしたらスタンプ/クーポンが消えてしまった
iPhone/androidの場合
アプリを再インストールしたらスタンプ/クーポンが消えてしまった。
スタンプ/クーポンはアプリに紐づき管理されていますが、アプリを再インストールすると別アプリとして認識されてしまうため、以前のアプリで収集したスタンプ/クーポンを引き継ぐことはできません。ご了承ください。
●デジタル地図が表示されない
iPhoneの場合
設定で位置情報サービスの利用が許可されていない。
次の３か所の設定で位置情報サービスの利用を許可してください。（下図参照）
（１）[設定]→[ミィね！mitaka]→ [位置情報サービス]を「常に」をチェック
（２）[設定]→ [プライバシーとセキュリティ]→[位置情報サービス]をON
（３）[設定]→ [プライバシーとセキュリティ]→[ミィね！mitaka]→ 位置情報の利用を許可の「常に」をチェック
androidの場合
原因①
スマホ自体の位置情報サービスがオフになっていることが原因かと思われます。
原因②
ブラウザアプリに位置情報サービスの利用を許可していないことが原因と思われます。
原因①
[設定]→[位置情報]で「位置情報の利用」を有効にします。
原因②
[設定]→[プライバシー]→[権限マネージャ]→[位置情報]で表示される一覧にて、ブラウザアプリに位置情報の利用を許可（「許可しない」以外）します。
※ iPhoneはiOS16について記載しております。別バージョンの場合、相当の設定をご確認ください。
●GPS/beaconポイントでリスト表示されない
iPhoneの場合
原因①
スマホ自体の位置情報サービスがオフになっていることが原因かと思われます。
原因②
アプリに位置情報サービスの利用を許可していないことが原因と思われます。
原因③
アプリの設定で「GPS受信」が有効になっていないことが原因と思われます
原因④
アプリの[MENU]→[設定]で「beacon受信」「GPS受信」がONになっていないことが原因と思われます
原因①
[設定]→[プライバシー]→[位置情報サービス]で「位置情報サービス」を有効にしてください。
原因②
[設定]→[プライバシー]→[位置情報サービス]でアプリの位置情報サービスを「常に許可」にしてください。また「正確な位置情報」を有効にしてください。
原因③
アプリの[MENU]→[設定]で「GPS受信」を有効にしてください。
原因④
[MENU]→[設定]の「beacon受信」「GPS受信」をONにしてください。
androidの場合
原因①
スマホ自体の位置情報サービスがオフになっていることが原因かと思われます。
原因②
アプリに位置情報サービスの利用を許可していないことが原因と思われます。
原因③
アプリの設定で「GPS受信」が有効になっていないことが原因と思われます。
原因④
アプリの[MENU]→[設定]で「beacon受信」「GPS受信」がONになっていないことが原因と思われます
原因①
[設定]→[位置情報]で「位置情報の利用」を有効にします。
原因②
[設定]→[プライバシー]→[権限マネージャ]→[位置情報]で表示される一覧にて、アプリに位置情報の利用を許可（「許可しない」以外）します。
原因③
アプリの[MENU]→[設定]で「GPS受信」を有効にしてください。
原因④
[MENU]→[設定]の「beacon受信」「GPS受信」をONにしてください。
●カメラが起動しない
iPhoneの場合
アプリにカメラアクセスを許可していないことが原因と思われます。
[設定]→[プライバシー]→[カメラ]で表示される一覧にて、アプリ(eGuideなど)にカメラの利用を許可します。
androidの場合
アプリにカメラアクセスを許可していないことが原因と思われます。
[設定]→[プライバシー]→[権限マネージャ]→[カメラ]で表示される一覧にて、アプリにカメラの利用を許可（「許可しない」以外）します。
●カメラで２次元コードが読み込めない
カメラのフォーカス不足や照度不足、カメラディバイス（ハードウェア）とプログラムの相性が原因と考えられます。
２次元コード画像とカメラの距離を近づけたり離れたりしてお試しください。なお、Google Pixel 8a (Android14) 機種で、2次元コードをクローズアップで撮影すると認識しないという事例が報告されています。
また、２次元コード画像が暗い場合、カメラのライトなどで明るくしてお試しください。
